В Україні зареєстровано понад 104 тисячі громадських організацій (Держстат, жовтень 2024) – вони допомагають людям, захищають їхні права, покращують якість життя. Але навіть найкраща ідея не спрацює, якщо організація не вміє планувати, працювати з фінансами чи спілкуватися зі своєю аудиторією.
Для того, щоб організації могли ефективно працювати, залишатись стійкими у своїй роботі та впливати на зміни у своїх громадах, їм потрібно постійно розвиватись, ставати гнучкими та адаптуватися до нових викликів і умов. Така здатність до змін і вдосконалення є основою організаційного розвитку, про який ми поспілкувались з Ігорем Добком.
Пан Ігор – досвідчений експерт у сфері неурядових організацій, багаторічний активіст у громадському секторі. Ігор Добко є членом української організації “Товариство Лева”, а також тривалий час працював у польських громадських об’єднаннях – завдяки своєму досвіду він добре розуміє, як функціонує організаційний розвиток та чому він є основою для успіху будь-якої неурядової організації.
“Організаційний розвиток для мене – процес зростання організації, підвищення її ролі в середовищі своїх клієнтів, у своїй географічній спільноті. Це, коли організація діє все більш фахово, коли організація може ставити перед собою все серйозніші завдання і професійно вирішувати їх”, – пояснює пан Ігор.
Ключем до успішного організаційного розвитку є наявність команди однодумців, яка чітко бачить майбутнє організації та розуміє важливість як зовнішньої, так і внутрішньої роботи. Ця команда має бути готовою не лише до втілення стратегічних планів, але й до постійного навчання, обміну досвідом та впровадження інновацій. Важливо, щоб кожен член команди розумів свою роль і мав можливість впливати на процеси в організації. Синергія між людьми, поєднана з чітким розподілом обов’язків, допомагає зберігати стабільність і рухатись до спільних цілей, навіть у складних умовах. Адже успішний розвиток організації починається з тих, хто щодня працює над її місією.
Після визначення місії й стратегії та налаштування ефективності команди однодумців треба задуматись про організаційний розвиток. Ігор Добко додає: “Місія та стратегія виступають дороговказами, які запобігають хаотичному розвитку і спрямовують організацію до досягнення поставлених цілей. А організаційний розвиток дозволяє організації ефективно реалізувати стратегію та місію”.
На основі досвіду пана Ігоря ми виділили ключові принципи, які допоможуть організаціям ефективно впроваджувати зміни та бути актуальними у своїй діяльності:
Оцінка потреб як основа розвитку
Одним із ключових елементів організаційного розвитку є регулярна оцінка потреб. Цей процес дозволяє побачити організацію збоку, зрозуміти її поточний стан і визначити, які зміни потрібні для досягнення кращих результатів. Як зазначає Ігор Добко, без впровадження нових підходів і змін ззовні організація може “закостеніти”, а її діяльність із часом втратити актуальність.
Ефективна оцінка потреб включає спілкування з усіма учасниками організаційного процесу: “Дуже важливо, щоб це були не лише керівники, а й пересічні члени організації”. Крім того, обов’язковим є залучення клієнтів і врахування їхніх рекомендацій. За словами пана Добка, “комбінація цих двох підходів є найбільш ефективною”, адже дозволяє отримати комплексний погляд на ситуацію.
Готовність до змін
Розвиток неможливий без готовності організації адаптовуватися до нових умов і переглядати свої підходи. Проте, як зазначає Ігор Добко, організаціям часто важко відмовитись від усталених стандартів, навіть якщо вони вже не відповідають сучасним потребам. “Досить часто різного роду новації сприймаються, як якась данина моді, а не те що допоможе у розвитку організації”, – пояснює він.
Це стосується як зовнішніх програм, спрямованих на роботу з клієнтами, так і внутрішніх процедур. Наприклад, організація може продовжувати використовувати методи, які колись були ефективними, але зараз лише стримують її прогрес. Тому важливо ставитися до змін як до можливості вдосконалення, а не як до нав’язаної необхідності.
Розробка нових програм і продуктів
На основі оцінки потреб організація може оновлювати свої напрями роботи, створювати нові продукти чи навіть відмовлятися від тих, що втратили актуальність. “Як результат, організація може розпочати свою діяльність в іншому регіоні, з іншою цільовою групою”, – зазначає пан Добко. Це дає змогу залишатися актуальними та відповідати на змінні потреби громади.
