Восени минулого року команда Благодійного фонду «Рокада» у співпраці з UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення, розпочала реалізацію масштабного проєкту з протидії гендерно зумовленому, домашньому насильству та реагування на виклики війни в 10 областях України.
Ініціатива об’єднує різні сервіси підтримки, які є цілісною системою. Так один із важливих напрямів проєкту — діяльність Центрів допомоги врятованим, які насамперед створені задля своєчасної реакції на виклики війни та сексуальне насильство, пов’язане з війною. За підтримки «Рокади» Центри працюють у Сумах, Харкові та Полтаві. Про те, хто може звертатися по підтримку, які послуги надають фахівці й фахівчині, чого вже вдалося досягти — далі в матеріалі.
У Центрах допомоги врятованим (ЦДВ) сформовані мультидисциплінарні команди, до яких входять психологи/-ні, соціальні працівники/-ці та юристи/-ки. Тож усі, хто звертається по підтримку, можуть отримати повний комплекс послуг — від індивідуальних консультацій та супроводу до групових тренінгів та інформаційних сесій.
По допомогу можуть звертатися постраждалі внаслідок війни, зокрема:
- внутрішньо переміщені особи;
- родини зниклих безвісти;
- звільнені з полону;
- постраждалі від гендерно зумовленого та/або домашнього насильства;
- ті, хто пережив сексуальне насильство, пов’язане з війною;
- ветерани та ветеранки, члени їхніх родин.
Від початку року спеціалісти/-ки Центру в Сумах надали близько 150 різноманітних послуг
Найчастіше жителі регіону звертаються по психологічну допомогу для дорослих і дітей. Зокрема, фахівчині працюють із індивідуальними запитами жінок, які переживають складні емоції через гендерно зумовлене насильтсво, втрату дому та інші причини. Уже після перших зустрічей відвідувачки зауважують, що відчувають полегшення. Також для колег з інших організацій команда центру проводить групові психоедукаційні заходи щодо питань ментального здоров’я.
Юридична допомога — ще одна важлива й актуальна послуга. Багато запитів стосуються компенсації за пошкоджене майно та подання заяв до міжнародного Реєстру збитків, які спричинила російська збройна агресія.
Крім цього, відбуваються й інформаційні зустрічі. Так нещодавно юрист Центру провів онлайн-сесію з прав людини для мешканців прихистку в місті Лебедин. Учасники/-ці розглянули питання соціальних виплат і субсидії на оренду житла, а ще дізналися про можливість компенсації за програмою «єВідновлення».
Щоб надавати підтримку вчасно й ефективно, фахівці та фахівчині постійно вдосконалюють професійні навички — відвідують супервізії та інтервізії, проходять навчання, зокрема на тему гендерної рівності та протидії домаганням у військовій сфері, роботи з моральними травмами війни тощо.
Юлія Бакіна
«Почавши роботу в Центрі допомоги врятованим, я одразу зрозуміла цінність таких інституцій, особливо, в наш час. Сьогодні все більше людей потребують підтримки, тому маємо важливе завдання — встановити довіру з усіма, хто до нас звертається, щоб максимально чітко розуміти проблеми цих людей і знайти шляхи для їх розв’язання.
У гуманітарній сфері також дуже важлива професійна згуртованість. Минулого тижня я долучилася до координаційної зустрічі Кластера з питань захисту, де представники різних організацій розповідали про свою роботу й обмінювалися досвідом».
У Харківському центрі допомоги врятованим також надзвичайно активний початок року, і про роботу команди найкраще розкажуть цифри
Психологи/-ні вже надали 258 індивідуальних консультацій для дорослих і дітей. Крім цього, у Харкові й області регулярно відбуваються зустрічі щодо питань ментального здоров’я. У місті Чугуїв така подія об’єднала 40 мешканців і мешканок прихистку.
Спеціалісти/-ки продовжують знайомити місцевих жителів із роботою Центру. Загалом вдалося здійснити 18 виїздів у громади регіону, провести 3 лекції про громадянську освіту й захист власних прав і 11 інформаційних сесій на різні теми — від гендерно зумовленого насильтсва до можливостей отримати допомогу. Такі виїзні заходи охопили 295 людей, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Працівники/-ці також зосереджені на роботі з дітьми. У Харкові команда центру організувала для школярів в укриттях 5 інформаційно-просвітницьких зустрічей з питань юридичної освіти та психологічної підтримки під час воєнного стану, а для учнів молодших класів — 2 лекції з мінної безпеки.
Юридичними послугами скористались 79 жителів регіону, а кейс-менеджери надали 134 соціальні консультації та пройшли тренінг із перенаправлення бенефіціарів. Крім цього, уся команда завершила курс із «Запобігання сексуальній експлуатації та нарузі».
Олена Киричук
«Такий Центр — це не лише простір послуг, а й безпеки, довіри та відновлення. Щодня ми працюємо для того, щоб люди, які пережили насильство чи травматичні події, не залишалися із цим наодинці. Тут можна отримати психологічну, соціальну та правову підтримку, відчути повагу, прийняття та опору.
Ми щодня бачимо, як маленькі кроки стають великими змінами: коли з'являється сила говорити, ухвалювати рішення, знову довіряти. Для мене як координаторки важливо, щоб кожна людина, яка переступає поріг Центру, знала: її досвід почутий, її гідність — безумовна, а наша допомога — реальна».
У січні команда Центру в Полтаві надала 387 послуг, зокрема соціальні, психологічні для дорослих і дітей, юридичні консультації та кейс-супровід
Щотижнево психологиня центру проводить сесії з елементами тілесно-орієнтованої терапії та медитації для внутрішньо переміщених жителів Донеччини й Луганщини, а також для місцевого населення. Такі зустрічі створюють безпечний і гармонійний простір для глибокого усвідомлення власних переживань, відновлення внутрішніх опор і формування зрілих рішень.
Також соціальні працівниці регулярно навідуються до місць тимчасового проживання в громадах області, щоб проінформувати мешканців про послуги Центру.
Особливу увагу спеціалісти/-ки приділяють інформаційно-просвітницьким заходам для дітей. Події спрямовані на покращення психоемоційного стану школярів і стосуються різних тем: стресостійкість та адаптація до кризових життєвих ситуацій, протидія булінгу й емоційна грамотність.
Задля обміну професійним досвідом і покращення якості послуг команда Центру постійно налагоджує нові партнерства та співпраці. Так серед партнерів для перенаправлень й спільних активностей вже є Ветеранський центр, Служба освітньої безпеки, Благодійний фонд «Я Маріуполь».
Також до фахівців і фахівчинь часто звертаються по експертну підтримку колеги з інших інституцій. Так юристка у співпраці з обласним центром соціальних служб провела навчальний онлайн-тренінг із запобігання сексуальній експлуатації та нарузі в гуманітарній діяльності. Захід об’єднав понад 70 учасників та учасниць, які працюють у соціальній сфері.
Від початку року команда вже встигла долучитися до онлайн-зустрічі Кластеру захисту на національному рівні за ініціативи УВКБ ООН; онлайн-презентації результатів дослідження «Стигматизація щодо осіб з інвалідністю та постраждалих від вибухонебезпечних предметів в Україні», здійсненого на замовлення Данської ради у справах біженців (DRC); засідання Експертної ради при Представнику Уповноваженого Верховної ради України з прав людини.
Наталія Дерябіна
«Для мене Центр допомоги врятованим — це реальна підтримка людей у найскладніші моменти їхнього життя. Я бачу, як професійно й водночас чуйно команда працює з кожним запитом, зберігаючи гідність людини. Це злагоджена робота, де кожен фахівець — на своєму місці й відповідальний за свій напрям.
Завдяки комплексному підходу людина може отримати всі необхідні консультації та підтримку в одному місці, і її запити опрацьовуються системно та якісно. Ми об’єднані спільною метою та націлені на результат, і саме така командна взаємодія дозволяє забезпечувати відчутну допомогу нашим бенефіціарам».
Робота триває, попри все. Якщо ви відчуваєте потребу в допомозі, будь ласка, не зволікайте й телефонуйте:
- Суми — (067) 540 70 82;
- Харків — (067) 770 21 78;
- Полтава — (097) 944 96 01.
Центр допомоги врятованим у Сумах, Харкові та Полтаві створено за ініціативи Офісу Віце-прем’єр-міністра з питань європейської та євроатлантичної інтеграції, сприяння Урядової Уповноваженої з питань гендерної політики, у партнерстві з UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення, завдяки фінансовій підтримці урядів Австрії, Бельгії, Іспанії, Швеції у співпраці з місцевими органами влади та Благодійним фондом «Рокада».
UNFPA, Фонд ООН у галузі народонаселення, є провідною агенцією ООН, яка зосереджує свою роботу у сфері гендерної рівності, репродуктивного здоров’я та розбудови потенціалу молоді. Спільно з партнерами UNFPA працює у 150 країнах та територіях світу, з 1997 року і в Україні.
Більше інформації про UNFPA та його роботу в Україні: https://ukraine.unfpa.org/uk
