У межах співпраці Благодійного фонду «Рокада» з UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення, продовжується активна діяльність Центрів допомоги врятованим у Полтаві, Сумах і Харкові. Головне завдання цього сервісу — своєчасно й ефективно реагувати на виклики війни та сексуальне насильство, пов’язане з конфліктом. Також до Центрів можуть звертатися внутрішньо переміщені особи, ветерани, ветеранки та їхні родини, звільнені з полону й сім’ї зниклих безвісти.
Команди спеціалістів і спеціалісток не лише якісно надають послуги всім, хто цього потребує, а й дбають про налагодження партнерств із профільними установами та організаціями й розбудову професійної мережі у своїх регіонах. Про ці та інші активності, що відбулися протягом місяця, — далі в метарілі.
Фахівчині Полтавського центру допомоги врятованим протягом місяця надали 545 послуг, зокрема 152 клієнтів і клієнток звернулися до сервісу вперше.
Окрім регулярних індивідуальних консультацій за соціальним, психологічним і юридичним напрямами, спеціалістки проводять групові терапевтичні заняття для дорослих та освітні тренінги для школярів, долучаються до робочих зустрічей і покращують професійні компетенції. А ще як запрошені експертки діляться досвідом із колегами з інших організацій та установ.
Психологиня Центру Катерина Милашенко продовжує проводити щотижневі сесії з елементами тілесно-орієнтованої терапії та медитації для внутрішньо переміщених осіб з Донеччини й Луганщини та місцевих жителів. Фахівчиня зазначає, що цінність таких зустрічей полягає у довготривалому підвищенні психологічної стійкості, здатності до саморегуляції та відповідального вибору в складних життєвих обставинах. Тим часом соціальні працівниці влаштовують навчальні тренінги для підлітків, де школярі дізнаються, як протидіяти булінгу, захищати особисті кордони, ставитися з повагою до власного тіла й створювати безпечні стосунки.
У гуманітарній сфері надзвичайно важливими є мережування та розбудова партнерств між сервісами допомоги, адже такий комплексний підхід сприяє швидкому й ефективному розв’язанню проблем. Упродовж місяця у Центрі відбулася низка робочих зустрічей щодо можливостей подальшої співпраці:
- з представницями благодійної організації «Позитивні жінки», головне завдання якої — захист прав жінок, зокрема тих, хто живе з ВІЛ;
- з фахівцями міського центру соціальних служб;
- з фахівчинею з моніторингу ситуації ВПО благодійного фонду «Право на захист».
Також команда Центру завітала на відкриття нового дружнього до жінок і дівчат простору «Вільна» та кар’єрного і бізнес-хабу «ВОНА» у місті Полтава. Під час презентації організаторки ознайомили із напрямами роботи — розповіли про формат психосоціальної підтримки та можливості навчання й професійного розвитку для жінок. Захід став майданчиком для налагодження взаємодії між сервісами, які працюють за підтримки UNFPA.
Команда Центру, крім основних завдань, ще й активно залучена до громадського життя регіону. Так Наталія Дерябіна, координаторка сервісу, нещодавно отримала відзнаку «Чемпіонка Коаліції 1325» за лідерство й вагомий внесок у втілення резолюції Ради Безпеки ООН 1325 «Жінки. Мир. Безпека» на Полтавщині. А спеціалістки у партнерстві з Представництвом Уповноваженого ВРУ з прав людини в Полтавській області та Національним університетом «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка» провели навчальний тренінг «Сексуальне насильство в умовах війни (СНПК). Наслідки та шляхи подолання» для представників громадського сектору, патрульної поліції, навчальних закладів та установ охорони здоров’я.
Але фахівчині не зупиняються на здобутому й постійно докладають зусилля для власного професійного росту. Нещодавно вони долучилися до інформаційно-просвітницького заходу, який був присвячений функціонуванню та практичним аспектам подання заяв до Реєстру збитків для України. А координаторка Наталія Дерябіна взяла участь у 5-денному тренінгу з підготовки фасилітаторів реабілітаційних програм для людей, які пережили сексуальне насильство під час війни.
Безумовно, такі активності сприяють покращенню роботи, зокрема більш чутливому перескеруванню постраждалих до потрібних їм сервісів допомоги. Адміністраторка Валерія Шикало зізнається:
«За час роботи тут я ще глибше усвідомила, що за кожним зверненням стоїть жива історія. Коли людина відчуває небайдужість і повагу, то поступово наважується говорити про більше. У такій довірливій атмосфері часто відкриваються потреби, які спочатку залишалися непоміченими. Це дає можливість своєчасно залучити необхідних спеціалісток та надати комплексну підтримку.
Пам’ятним для мене став випадок, коли звернення за гуманітарною допомогою під час розмови відкрило досвід пережитого домашнього насильства. Завдяки встановленому контакту людину вдалося делікатно скерувати до профільної фахівчині, яка надала всю необхідну підтримку».
Протягом останнього місяця фахівці й фахівчині Центру в Сумах надали понад 100 послуг.
Вони провели індивідуальні консультації, групові заняття, тренінги, відповідно до запитів скерували відвідувачів до інших організацій, а також долучилися до професійних заходів і навчань.
До психологинь Центру регулярно звертаються по консультації жінки, які постраждали від гендерно зумовленого насильства або ж переживають складні емоційні стани. Разом із соціальними працівницями спеціалістки також влаштовують групові заняття з елементами арттерапії та психоедукаційні тренінги, зокрема для учнів з особливими освітніми потребами та їхніх вчителів.
Не забувають фахівчині й про розвиток професійних навичок. За цей період вони пройшли навчання з логотерапії в роботі з ветеранами, протидії ГЗН у школі, надання первинної психологічної допомоги, профілактики вигорання тощо.
Щоб працювати ефективно, команда має дбати й про власне відновлення. Тож психологиня Центру Наталія Тімакова провела для колег уже кілька сесій із самодопомоги та mindfulness, застосовуючи VR-окуляри.
Крім цього, соціальні працівниці регулярно скеровують людей до потрібних їм сервісів допомоги, як-от медичні заклади чи організації, які видають гігієнічні набори.
А юрист Олексій Безвін провів низку онлайн-зустрічей щодо питань соціальних і пенсійних виплат. Також фахівець проконсультував відвідувача щодо компенсації за пошкодження житла внаслідок російських атак. І допоміг йому з поданням заяви до Міжнародного реєстру збитків, завданих агресією Росії проти України.
«Це був насичений і продуктивний місяць. До нас зверталися люди з різними емоційними станами й пережитим досвідом: тривожність, панічні напади, психологічне насильство та сексуальне насильтсво, пов’язане з конфліктом. Ми організували роботу психологічної групи, провели виїзні тренінги. Родзинкою місяця стали VR-окуляри і терапевтичні сесії з їх використанням як для співробітників, так і для бенефіціарів. Справлятись з вигоранням допомагали супервізії, робота з колегами в мультидисциплінарній команді, наше внутрішнє центрівське “коло підтримки”. Ще я багато навчалась. Рада, що в такий час ми можемо надавати нашим людям підтримку і допомогу!» — розповідає психологиня Наталія Тімакова.
Команда Харківського центру допомоги врятованим упродовж місяця надала 340 послуг. Крім цього, вона здійснила 11 виїздів у громади області, де провела інформаційні сесії для 195 людей із вразливих категорій.
Психологині організували інформаційно-ознайомчу подію щодо роботи ЦДВ для внутрішньо переміщених жителів Чугуєва, а також тренінг із стресостійкості й відновлення для фахівців ради села Наталине. Спеціалістка Євгенія Чистікова успішно завершила навчання у межах ініціативи ВООЗ QualityRights, що має на меті покращення якості послуг і дотримання прав людини в закладах охорони психічного здоров’я та соціального забезпечення.
Тим часом кейс-менеджерки, крім персональних супроводів, також організували серію інформаційних зустрічей для учнів та учениць старших класів, де спілкувалися про діяльність Центру та можливості отримання допомоги. А для внутрішньо переміщених дітей фахівчині постійно влаштовують творчі терапевтичні заняття.
Особливу увагу роботі зі школярами й школярками приділяє і юристка Наталія Андрійчук, яка прочитала для них кілька лекцій на тему прав людини та громадянської освіти.
Задля ефективної роботи сервіси підтримки мають періодично обмінюватися досвідом. Так команда Центру наприкінці лютого долучилася до робочої зустрічі з колегами з мобільної бригади Харкова, яка працює у сфері протидії гендерно зумовленому насильству, та дружнього до жінок і дівчат простору «Вільна».
Психологиня Євгенія Чистікова додає:
«Цей місяць для мене — не просто цифри у звітах, а десятки розбитих сердець, які я намагаюся допомогти склеїти. Кожного дня я дивлюся в очі людей, чиє життя війна перетворила на суцільну рану: дружинам і матерям, які завмирають від кожного дзвінка, чекаючи звістки з полону або фронту; дітям, які в одну мить стали сиротами; тим, хто вижив під завалами власних домівок, але залишився з порожнечею всередині.
Я працюю з найважчим — із небажанням жити через нестерпну невизначеність і біль втрати. Хтось оплакує зруйнований дім, хтось — втрачену безпеку після перебування у підвалах чи нещодавніх прильотів, а хтось вчиться дихати заново у статусі ВПО. Моя робота сьогодні — це бути поруч у цьому мовчазному горі, допомагати знайти бодай крихту сили, щоб впоратися з жахом реальності та знайти сенс жити далі. Я не просто консультую — я тримаю за руку тих, чиї долі зламала війна, намагаючись повернути їм віру в те, що вони не самі у своєму болю.
У цьому надскладному процесі мене неймовірно підтримує та відновлює моя команда ЦДВ. Наша спільна віра у справу та відчуття надійного плеча поруч дають мені ресурс продовжувати боротьбу за кожну людину».
Робота триває за будь-яких обставин. Якщо ви відчуваєте потребу в допомозі, будь ласка, не зволікайте й телефонуйте:
- Суми — (067) 540 70 82;
- Харків — (067) 770 21 78;
- Полтава — (097) 944 96 01.
Центр допомоги врятованим у Сумах, Харкові та Полтаві створено за ініціативи Офісу Віце-прем’єр-міністра з питань європейської та євроатлантичної інтеграції, сприяння Урядової Уповноваженої з питань гендерної політики, у партнерстві з UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення, завдяки фінансовій підтримці урядів Австрії, Бельгії, Іспанії, Швеції у співпраці з місцевими органами влади та Благодійним фондом «Рокада».
