Від практики до системи – форум соціальних фасилітаторів відбувся у Києві
Національний форум «Від практики до системи: моделі соціальної фасилітації в Україні» об‘єднав у столиці міжнародних партнерів, представників громадських організацій, соціальних фасилітаторів, а також фахівців громад, які працюють із людьми в різних контекстах підтримки.
Соціальний фасилітатор – це спеціаліст, який супроводжує людей у процесі адаптації до нових умов: оцінює потреби, координує доступ до соціальних послуг, забезпечує зв’язок між підопічним і відповідними організаціями, а також надає базову соціальну підтримку.
У межах форуму «Рокада» представила власну модель координації соціальних фасилітаторів. Нині команди фонду допомагають вдосконалювати роботу 70 фахівцям у десяти регіонах.
««Рокада» має значний практичний досвід у розвитку соціальної фасилітації. Ми масштабували цю роботу у різні формати – від роботи в громадах до підтримки людей у складних життєвих обставинах, де потрібні не лише інформація чи перенаправлення, а й супровід, довіра та зрозумілий маршрут до послуг. Наші фасилітатори працюють у громадах, у соціальній адаптації, у підтриманому проживанні, у закладах стаціонарного догляду, під час екстреного реагування, а також у транзитних центрах, зокрема в «Доманове»», – пояснює координаторка напряму соціальної підтримки та захисту фонду Олена Демірська.
Головна цінність форуму полягає у спільній розмові про те, як вибудувати більш сталу та зрозумілу систему підтримки у контексті того, що вже працює, де виникають бар’єри, які ролі потребують кращого узгодження та як зробити підтримку для людей доступнішою.
Панельні дискусії, тематичні групи, обговорення у форматі «світового кафе» – формат форуму дозволив не лише обмінюватися практиками, а й напрацьовувати ефективні рішення взаємодій із локальними системами підтримки, інтеграцій і перенаправлень.
«Ми отримали можливість порівняти різний досвід, побачити сильні сторони кожного підходу, краще зрозуміти, які елементи моделей працюють ефективно, а що потребує посилення, як різні організації можуть узгоджувати свої дії навколо потреб людини. Для «Рокади» важливо бути частиною цього процесу, адже соціальна фасилітація напряму пов’язана з якістю підтримки і доступом до соціальних сервісів», – зауважує Олена Демірська і додає, напрацювання форуму у подальшому стануть основою для формування рекомендацій із поліпшення підходів до соціальної фасилітації.
